Отзыв:
После заказа ветрового стекла на сайте со мной связалась менеджер и уточнила,что данного стекла нет в наличии, но есть под заказ китайское. После общение перешло через Viber, попросили фото тех паспорта и написали, что оформляют заказ и после поступления стекла со мной свяжутся.По прошествию 11 дней написал в Viber, что с доставкой, ответили что могут записать на завтра на установку. На просьбу предоставить еврокод стекла, ответили, что не разрешено, но стекло должно подойти. Так как стекол много модификаций, мне нужно стекло заказанной позиции, а не ответ должно подойти. Я сделал чёткий заказ нужного мне стекла, и если нет его в наличии, не стоит пытаться впарить хоть что то ,а вдруг прокатит. Авто Audi Q5 8R
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
2
2021-09-14Оценка:
Отзыв:
Менял Лобовое стекло на Subaru Legacy , при подборе лобового возникла проблема т.к. авто из США и вин под лобовым в отличии от Европейки. Единственный сервис который вошел в мое положение в связи с отсутствие на рынке предложений по лобовому стеклу это ИВАНКО. К поставленной задаче подошли со всей ответственностью, сделали все отлично. Огромное спасибо мастеру и руководители данного сервиса. Цены не выше чем у других, качество работы на высоком уровне, помогут в нестандартной ситуации.
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
3
2019-09-18Оценка:
Отзыв:
Меняли лобовое стекло на автомобиле Рено Мастер по каско, девушка на приёмке сказала, что поставим вам польское стекло nordglass на которое гарантия год от любых повреждений и на мой вопрос, если даже попадёт камень,тоже поменяете? Сказала, что да, без проблем. Спустя месяцев 10 попал камень в стекло пошла трещина, обратились по поводу гарантии,а оказалось что установка платная и вообще гарантия на юр.лиц не распространяется!!!! Это как????
Гарантия не гарантия! Нам как бы всё равно авто на каско,но зачем обманывать людей!!!
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
4
2017-02-11Оценка:
Отзыв:
Менял лобовое стекло на Рено Лагуна 2. На новом установленном польском стекле NordGlass (это же вам не Китай какой-то!) датчик дождя не работает. Обнаружив эту досадность позвонил, объяснил. Сказали приезжать, посмотрят. Приехал, вышел мастер, выслушал, посмотрел. Стекло установлено нормально, ставила не моя смена, обращайтесь к ней. И вообще, на этих ваших французах датчик дождя после замены стекла может и не работать. Вот так новость уже «апасля».
Девушки на ресепшене подсказали, когда работает «моя смена». Подъехал уже к своей смене. Результата нет. Т.е. Смотрели, пырскали, мой брат подключал диагностический компьютер, снимали/ставили датчик. Результата нет.
«Француз. А что вы хотели, надо было оригинальное стекло ставить, тогда бы 100% работало, а так 50/50» и все в том же духе.
Перед установкой, естественно, об этом предупредить не смогли. Хотя уже знаю минимум две такие машины, у которых после замены стекла все прекрасно работает.
Комната для клиентов в Лошице не отапливается – учитывайте, что там придется провести 2-3 часа.
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
5
2016-02-21Оценка:
Отзыв:
Пьяная соседка бросала с окна вещи в своего мужа, попала в заднее стекло моей машины.
Новое стекло установила в Иванко.
Через 2 недели муж припарковал машину в 12.00 возле подъезда - стекло было целым. В 16.20 я вышла, чтобы отвезти сына на тренировку - стекло было в мелких трещинах.
Мне в Иванко ответили, что гарантия распространяется только на протекание заднего стекла, а на трещины нет; что фактором разрушения заднего стекла могут быть: умышленные действия третьих лиц (на камерах наблюдения, установленных возле подъезда видно, что к машине никто не подходил и ничего в него не бросал); геометрический перекос кузова (очередное установленное стекло стоит уже 1,5 месяца и никакого перекоса нет).
Так мне Иванко ничего и не возместил за плохо установленное стекло.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
6
2016-02-10Оценка:
Отзыв:
Обратилась с вопросом, за сколько времени смогут доставить оригинальное стекло. Сказали, доставка обычно занимает 10 дней. О том, что принципиальное значение имеет факт ,откуда заказывается стекло, замечено не было. Оставила всю информацию по машине, в течение недели неоднократно звонила и уточняла, когда же я получу запрошенную информацию, отвечали,что поставщики еще не дали ответ о наличии. Через неделю, при очередном обращнии, оказалось, что заявки моей вообще нет, но при этом девушка в течение часа узнала, что нужное мне стекло есть. Я еще раз уточнила о сроках доставки, на этот раз пообещали доставить через 10-15 дней. Поскольку в другой компании мне обещали доставку в течение месяца, меня это устроило и я сделала заказ в Иванко, о чем очень пожалела. Через две недели мне никто не перезвонил. Опять же, при нескольких обращениях, РАЗНЫЕ сотрудницы провряли мой заказ и говорили, что стекло вот вот должно прийти, что из за праздников, на таможне задержка. Спустя практически месяц после моего первого обращения к ним, при очередном звонке в офис, выяснилось, что поскольку стекло заказано из США (как будто бы данный факт вскрылся только сейчас) доставка занимает несколько больше времени и предположительно придет только через месяц!! То есть, вместо обещанных 10-15 дней, я должна ждать почти два месяца. Элементарно извиниться сотрудница нужным не сочла, а просто поставила перед фактом, практически, с упреком в голосе, мол а чего вы хотели, оно ведь из Штатов идет. А виноватой, с ее слов, оказалась новая сотрудница, которая принимала заказ. Я все понимаю, и допускаю, что неопытный человек мог ошибиться. НО! Я обращалась не раз и разговаривала с разными сотрудницами, почему-то никто мне ранее не дал этой информации. Видимо клиентов у компании хватает, раз она может позволить такое наплевательское отношение.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
7
2015-01-20Оценка:
Отзыв:
Красиво только в рекламе. Никаких новых технологий, старое оборудование, мастера никакие. Испортили новое стекло и сказали , что так и должно быть. деньги берут быстро и красиво. Эмоциям нет границ
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
8
2013-02-10Оценка:
Отзыв:
Меняли лобовое стекло от страховой. Менеджеры работаю хорошо. Идут на встречу и очень внимательны. Мастера полная противоположность. Общение с высока и как будто ты им должен. Общение доставляет массу негатива. После замены лобовога стекла на скорости от 90км/ч появился треск. Приехали исправлять по гарантии, переставили. Результат тот же, треск только усилился. (. В результате нужно полностью снимать приборную панель и смотреть что они сломали при установке стекла.
Если бы меняли лобовое первый раз, то возможно результатом были и довольно, но т.к. это уже не первоестекло впечатление плохое.
